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bunnyman

[职场]我的壳牌五问（壳牌公司实习生申请）

http://www.blogcn.com   2005-5-9 14:50:13   作者：xiaoshanren
    对人力资源方向感兴趣的原因？（150字以下）
    这是符合我的职业生涯规划的职业方向。我希望我能做一个职业经理人或者管理咨询师。而人，是企业和组织最重要的因素。我所学的专业与人力资源方向结合更紧密些。而我自身，对一些关于人的因素的学科更为关注。比如哲学、心理学、文学、社会学和管理学。我喜欢和人打交道，也很享受朋友和团队成员之间那种真诚快乐的交往。

开放问题

一般性问题是壳牌筛选Shell Application Form的主要依据之一。（1000字以内）
我们建议应聘者仔细认真填写，并保证独立完成。
- 仔细阅读壳牌挑选人才的标准：分析力(Capacity)，成就力(Achievement)，关系力(Relationship)。
- 提供比较具体详细的回答和事例。
- 如果答案较长，我们建议应聘者标示出重点或纲领以利阅读。
- 在回答前三个问题时，我们建议应聘者着重说明个人角色及行为。
- 在回答后两个问题时，我们建议应聘者提供个人分析而非书本理论。
- Application Form的问题没有一个标准的答案。壳牌注重培养和发展多元化的员工，倡导多元化和创新。

问题1:在壳牌，我们经常在一种富有挑战性的环境中工作，并会竭尽全力实现自己的目标。
请描述你最突出的非学业成就并着重叙述为实现目标而采用的方法。*

问题2:壳牌是一个多种人才的聚合体，很多时候组织中会有不同想法。所以接纳不同，创新沟通，达成共识，协力推进是非常重要的。请描述一个运用你的说服能力和协调能力而取得成功的事例。*

问题3:能源业务提供了一个日益变化的商务环境，我们的创新能力是保持竞争优势的关键。
请描述由你发起的一项创新并叙述是怎样实现的。

问题4:由于我们所从事业务的复杂性，逻辑思维能力和分析能力是非常重要的。为帮助我们评估这些能力，请全面地分析环境保护所面临的挑战及其未来的发展趋势。(请陈述你个人的分析。我们并不要求你对这个领域进行专门研究）*

问题5:在本题中，我们假定你是壳牌公司零售业务部门业务发展经理。作为零售连锁业务策略的一部分，公司计划开设一家便利超市。有两位业主（甲和乙）分别向你提供了可供租赁的一块场地。其中，甲的场地所处位置人流量较大，但要价较高；乙的场地所处位置人流量较小，但要价较低。*
请就下列问题进行分析：
• 除了上述信息以外，你还需要获取其他哪些信息？
• 你选择场地的标准有哪些？
• 你将如何逐步做出最后的决定？

问题1：
请描述你最突出的非学业成就并着重叙述为实现目标而采用的方法。*

    我想谈谈我参加“挑战杯”创业计划大赛的经历。
    2003年5月，管理学院创建 “管理创新与创业基地”，基地成为同期举办的华中科技大学第三届创业计划大赛组委会。当时，我担任基地的宣传部长一职。
    创业计划大赛正式开始后，我们组成一个参赛的创业团队，团队成员8人中有研究生和本科生，专业背景搭配良好。最终我们选定了生命科学与技术学院环境资源微生物技术研究室的一个项目。通俗地讲，这个项目就是用生物发酵的方法高效和低成本地生产γ-亚麻酸(GLA)——一种多不饱和脂肪酸。这对我们来说是一个完全陌生的领域。在我的建议下，团队定名为 “燃冰时代”。我的时间比较多，由我负责团队的日常工作。
初赛阶段：商业计划书中的公司组成和生产管理部分，以及对计划书整体的衔接和修改、美化工作都由我负责。整整一个暑假，我都留在学校，从零开始一点一点地学习，学写创业计划书，提早学专业知识，了解生物学相关领域和行业。并着手开始进行调查，上街发调查问卷，走访相关企业。我们的作品顺利进入20强而进入复赛。
    复赛阶段：由于原团队负责人因故退出团队和比赛，我曾代理团队负责人。直到王宏勋博士担任新的技术总监兼负责人。这一阶段我们做了更细致的市场调查和财务分析，把商业计划书再仔细修改了一遍（有一次我甚至连续40个小时没睡觉），顺利进入十强而得以参加决赛。
    决赛阶段： 2003年12月份，我们依然不放弃每一个修改作品的机会，并开始制作演示PPT和Flash宣传片。我们要通过一个答辩，团队成员推举我作答辩陈述人。我为答辩过程作了充分准备并反复排练。最终，我们获得了本次大赛决赛第四名、三等奖的好成绩。
    事实上我们的项目跟另一个参赛团队的项目出自相同的行业领域，作品中也出现过一些财务上的小问题。但我想我们的成功，得益于我们的团结、激情、投入与创造力。我们在答辩中的表现是优秀的。
之后，团队通过整合，我正式担任团队负责人，开始向湖北省第三届、全国挑战杯第四届创业计划大赛进军。这次我们换成了一个“汽车覆盖件模具快速制造”的技术项目。2004年2月，我与一个队友亲赴上海，对汽车模具行业进行了1个星期的调查。返校后向校团委老师汇报情况。结果老师全盘否定了我们的项目。“燃冰时代”创业团队被迫解散。后来，经人推荐，我加入“梧桐雨”团队，并最终获得省一等奖。然而，没能带领自己的团队走到最后，进入全国决赛，是我永远的遗憾。

问题2：
创新沟通，达成共识，协力推进是非常重要的。请描述一个运用你的说服能力和协调能力而取得成功的事例。
    我想说说昨天和几位网友一起玩杀人游戏（King Killer）的事。不知道大家是否都了解这个游戏，这确实是一个非常棒的游戏。
    几位网友是在BBS上召集到一起的，224阵型（两个杀手，两个警察，四个平民）。在某一轮的游戏中，我和Glance当警察。可是在第一天天黑的时候，我们验证的Jack不是杀手。于是在第一天白天的时候，大家几乎得不到任何线索找出杀手来。
    第一轮的发言中，平民GoodJob提出一个很好的建议：在没有线索的情况下先尽量扩大怀疑面，好在发言中观察每个人的表现。他首先怀疑我是杀手。接着又有人怀疑Glance是杀手。
    轮到Glance发言时，他可能考虑到两个警察都被无端怀疑，情况不利，于是犹犹豫豫地说自己是警察，已经指证了Jack不是杀手，但还不知道谁是真正的杀手。他的话反倒引起Jack的怀疑。紧接着KOSS也无端怀疑Glance是杀手。Glance这个警察的处境十分危险。所以，这个时候我必须全力以赴说服众平民：Glance不一定是杀手，KOSS才是真正的杀手。
    我说：“第一轮发言，GoodJob所提出的方法是很好的。他自己也说明了他对我的怀疑是没有任何根据的，所以我不担心我会被冤枉。
    “另外，从游戏本身来讲，在没有任何线索的情况下，过早地把矛头指向一个人是非常危险的，因为我们只有两个警察，如果真的错杀了警察，那我们这一盘游戏就肯定会输。
    “Glance说他是警察的话不是完全不可信的。这要看Jack的身份了。如果Jack真的是平民，那么，就证明Glance很可能真的是警察。
    “刚刚我有仔细地观察大家的发言，一开始对Glance的怀疑是无根据的，而Jack只是因为Glance说话的语气可疑才怀疑到他。请大家注意KOSS，他明显是在跟风。他并没有充分的理由怀疑到Glance，却接在Jack的后面指认Glance是杀手。他的发言明显不符合GoodJob所提出的方法，这是有违游戏精神的。他这样做只有一种可能：他才是真正的杀手，他想转嫁祸端，好让大家错杀好人。请大家相信我！另外，也请Jack根据自己的真实身份作出你的判断。谢谢。”
    经过我的发言之后，形势开始明朗起来，经过两轮的辩论与投票，终于以一票的优势判定KOSS是杀手。而且，事实如此。接下来第二天夜里，我被另一个杀手干掉了，但我知道他是谁。最后仍然是正义的一方赢得了这一轮游戏的胜利。

bunnyman

问题3:
能源业务提供了一个日益变化的商务环境，我们的创新能力是保持竞争优势的关键。请描述由你发起的一项创新并叙述是怎样实现的。
    校园生活的每一步都是成长中的探索，对个人来说是全新的，从群体的高度来看未必是创新；另外一些小点子小方法虽然是创新，似乎也没有大书特书的必要。不如说说我所发起的一次调查。
    大三第一学期，换了新的辅导员，学生党支部也进行了拆分。新的辅导员要求党员深入了解同学的思想和学习状态。因为大三年级是一个很关键的时期，大多数同学面临就业or考研的选择，同时专业课程也在增多。以往的经验和新学期一个月来发生的一些特殊情况表明，大三学生的思想和心理状态都是十分令人担忧的。
因此，我向党支部建议，在全年级同学中开展一次全面的问卷调查，以了解大三学生的思想、生活与学习动态，从中把握规律，总结经验，为大三时期学生工作提供指导性的意见，以便更好地开展年级工作；同时也促使年级同学对自身的思想和学习状态作一个梳理和调整，积极而顺利地走过大三。以前各院系都未曾进行过类似的问卷调查。我主动承担了这一项任务。
    两个星期后，我向党支部和学生工作组递交了《关于在02级本科生中开展学习生活状况之问卷调查的建议报告》，并设计出调查问卷的样卷。
    辅导员老师看了认为非常好，一边召集年级主要学生干部讨论问卷设计中的具体条款，一边向院党总支请示。院领导看了《报告》，也非常赞同这个调查，并同意划拨相关经费。
    由于当时一学期已过一半时间，辅导员决定把调查推迟到大三下学期初，并把样卷返还给我们党支部，要求重新修改。我和支部的几位党员一起协商修改。修改后的调查问卷是记名式的，绝大部分是选择题，内容以“考研与就业的选择”、“学习、生活与心理健康”、“职业生涯规划”及“年级工作内容”为主。共40题。
    大三下学期初，我们顺利在全年级同学中进行了这次调查，取得大量真实有效的数据。调查结果形成的报告反映了年级同学的思想动态，为年级学生工作的开展指明了方向。报告内容公布后，对同学们的触动很大，大家也基本了解了自己未来的奋斗方向。报告递交到院党总支和校团委，取得一致好评，并成为部分兄弟院系的工作参考。

问题4:
由于我们所从事业务的复杂性，逻辑思维能力和分析能力是非常重要的。为帮助我们评估这些能力，请全面地分析环境保护所面临的挑战及其未来的发展趋势。(请陈述你个人的分析。我们并不要求你对这个领域进行专门研究）*
    我认为环境保护所面临的主要挑战是经济发展与环境资源紧张之间所造成的矛盾。
    同矿产资源等非再生性资源相似，环境资源在一定时期内的供应是不足以满足经济发展和人们物质文化需求增长的要求的。由于生态环境的系统性，一旦生态中的某个环节严重失衡，整个系统将面临崩溃。因此，环境资源显得更加紧张。这不是简单的一句“长期利益与短期利益的平衡”就能解决问题的，像美国这样经济发达、重视环保的国家蛮横地拒签《东京议定书》就说明了这一点。国内也一再强调保护环境，治理污染。但淮河治理了这么多年，效果依然不明显，就是因为地方经济发展与环境资源紧张的矛盾造成的。
    另外，环境资源也存在类似“马太效应”的现象。当今世界经济走向一体化，许多发达国家为了自身利益，把一些环境破坏严重的产业转移到国外，甚至把难于处理的垃圾直接运到发展中国家。而发展中国家在国际竞争中，一味追求GDP，为了引进资金技术不惜以破坏环境为代价。个别发展中国家的环保意识不强，环保技术也落后，危害很大，慢慢地对全球生态都是一个致命的打击。
    国内也出现一些产业转移的情况。很多产业由东南沿海转向内地，同中心城市转向周边小县城，这对贫困地区和西部地区敏感而脆弱的生态系统是个严峻的挑战。这种“马太效应”，同样是由于经济发展不平衡，经济发展与环境资源紧张之间所造成的矛盾而产生的。
    未来环境保护的趋势应该是走向区域联合、全球联合的。
    首先，因为经济发展与环境资源利用的不平衡，环境问题在各地的表现也是不平衡的。比如工业城市的空气污染严重。但由于生态环境的系统性，地区性的环境破坏必将影响到其他地方。比如酸雨和沙尘暴。所以，治理环境污染和保护环境必须走向区域联合。这就需要借助政府的行政干预。
    同样的道理，部分国家和地区的环境破坏必将危及到全球生态系统。二氧化碳排放过多让日本尤其紧张，海洋污染更是全球的生态灾难。《东京议定书》就是环境保护走向全球联合的一个范例。不过，这种联合是建立在各国政治利益相争与妥协的基础上的，有一定的风险与不公平。发达国家先期以环境为代价取得了经济发展，又曾对全球环境资源进行过一定的掠夺，应当对全球环境保护问题负有更多的责任与义务，但事实上并非如此。发达国家甚至利用环保问题打击个别国家和地区的经济发展，这是十分不正义的。
    当然，走群众路线，让环保观念深入人心也是相当重要的一个任务。

问题5:
在本题中，我们假定你是壳牌公司零售业务部门业务发展经理。作为零售连锁业务策略的一部分，公司计划开设一家便利超市。有两位业主（甲和乙）分别向你提供了可供租赁的一块场地。其中，甲的场地所处位置人流量较大，但要价较高；乙的场地所处位置人流量较小，但要价较低。*
请就下列问题进行分析：
• 除了上述信息以外，你还需要获取其他哪些信息？
• 你选择场地的标准有哪些？
• 你将如何逐步做出最后的决定？

    我还需要获取的信息包括：相关区域的环境因素、市场预测、物流及运营成本、财务预测等方面的数据和信息。
    选择场地的标准大致有以下几方面：
      1、 选地符合公司的市场战略，便于物流配送系统的跟进。
这是从公司的战略层面来讲的。在本题中，应该重点考虑的是物流配送的问题。交通是否便利？楼层的高低？运输、仓储设施方便？等等。
      2、 地理位置便利。
是处于商业区还是居民区？是否在职工上下班路线上？区内大楼排列及道路分布如何？商业活动是否频繁？等等。作一个商圈分析。
      3、 行业竞争中应处于优势地位。
区内相关行业发展情况（如汽修）如何？竞争性商家的情况如何？等等。
      4、 市场前景看好。
区内消费需求大不大？购买力如何？个人消费还是组织消费？价格弹性大不大？等等。作一个波特五力分析。
      5、 配套服务完善，运营成本低、效率高。
物业管理水平如何？安全保障可靠？店面面积合适？人力资源成本如何？当地政府和民间组织的态度如何？租约和租期？有哪些经营权限？等等。
      6、 能保证一定的投资收益率。
这个当然是最终的目的。店面租金并不是惟一关键的考虑因素，能产生最大的投资回报才是重点。综合考虑租金、物流成本、人力资源成本以及其它费用，结合市场预测数据，运用量本利分析模型及财务分析方法可计算出投资收益情况。
      7、 风险因素。
    必须要考虑的问题。仅可能找出所有风险因素，并按其威胁程度分别所有考虑，最好能确保风险因素少，并且是可控的。
    决策过程：
    首先，应对甲乙两地的情况进行较全面的考察，取得全面而详实的数据和资料。从以上七个方面，分项列出两地各自的优势、劣势、机遇和威胁，做出SWOT分析对照表。其实做出这一步的完整分析，大概就能作出优劣比较了。
    接着，深入开展市场调查，包括市场需求、定位、竞争等，以制定出合理的销售策略（4P），做出科学的销售预测。
    然后，运用量本利分析模型及财务分析方法，计算出在分别甲乙两地投资的收益率。
    最后，两地相权取其优。如果两个地方的情况都不能达到公司的战略要求和可接受的投资收益，那就只好都放弃。

低音死鸟

。。。真不容易

三眼族王子写乐保介

我觉得用一个词来形容大公司就是。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。



。。。。作
汗一记

降落伞

不就是卖油么,弄的像真的一样,变态,他们老板靠什么发家的? 难道是这个?

诡谲荼蘼

不看不看
BT死了

pdk

好难的问题啊

Unforgiven

去网站申请工作的必要程序啊，最可怕的是一般是要求英文做答的，所以能找人投简历就找人。

Unforgiven

补充：更要可怕的是，费了变天劲写好，没有人看的。